Καλώς ήλθατε. Είμαι ο Γιώργος Καραγιάννης και ακούτε το Branding for Greeks, το πρώτο ελληνικό podcast για τα brand και το branding. Μια ευκαιρία να μιλήσουμε για το πώς χτίζονται τα brand και πώς τα αντιλαμβανόμαστε. Τι είναι το branding, ποια εργαλία χρησιμοποιεί και πώς μπορεί στην πράξη να βοηθήσει επιχειρήσεις, από μία startup μέχρι μια πολυεθνική, να μεγαλώσουν την αξία των brand που διαχειρίζονται. Ευχαριστώ σε όλους. Καλώς ήρθατε σε άλλο ένα επεισόδιο του Branding for Greeks. Στο προηγούμενο επεισόδιο του Branding for Greeks, συζητήσαμε με τον Νίκο Γιούρι, Ιδρυτή του Βραβευμένου Slab Design Studio, για την ηθική του σχεδιασμού και τον branding και με τη συζήτησή μας να επικεντρώνεται κυρίως την ευθύνη των σχεδιαστών να διαμορφώνουν τη δημόσια αντίληψη, αλλά και στη διαχείριση των συγκρούσεων μεταξύ των προσωπικών ηθικών αξιών τους και των απαιτήσεων των εργοδ Θα ήθελα πριν προχωρήσω στο σημερινό επεισόδιο να πω πώς σας αρέσει το Branding for Greeks, βοηθάει αφάνταστα να το βαθμολογήσετε στην αγαπημένη σας πλατφόρμα, να το ακολουθήσετε για να μην χάνετε κανένα επεισόδιο και φυσικά να μου στείλετε τα σχόλιά σας και τις προτάσεις σας. Τις ελευθεές δεκαετίες έχουμε δει μια τεράστια αλλαγή στον τρόπο που επικοινωνούν οι μάρκες. Και φυσικά η μεγάλη αιτία, ο καταλήτης αυτής της αλλα έχουν μεταμορφώσει δραματικά την αλλιεπίδραση των brand με το κοινό τους. Η επικοινωνία που κάποτε ήταν μονοδιάστατη έχει γίνει πλέον πολυκάναλη, αμφίδρομη, πείτε το όπως θέλετε, με τις μάρκες να αντιμετωπίζουν την καθημερινή πρόκληση της αφήγησης της ιστορίας τους και της μεταφοράς της στο κοινό τους. Σύμφωνα με μια τελευταία μελέτη της Interbrand, θα λέγαμε ότι όλοι μας είμαστε δυνητικά ένας brand manager, καθώς με το κινητό μας... μπορούμε να διαμορφώσουμε, στο βαθμό που μας αναλογεί περισσότερο ή λιγότερο, την εικόνα μιας μάρκας μέσα σε αυτό το νέο τοπίο. Κάλησα λοιπόν σήμερα, σ' αυτό το επεισόδιο, τον Άγγελο Πελέγκα, social media strategy και consultant, να μιλήσουμε για αυτό το θέμα. Ο Άγγελος ασχολείται με το digital marketing πάνω από 12 χρόνια τώρα, από τα οποία τα δέκα είναι επαγγελματίας freelancer. Ξεκίνησε σαν δημιουργός περιεχομένου για την gaming κοινότητα. Απέκτησε πολύ μεγάλη εμπειρία στο community management, στα live streams, στο tweets, αλλά και στη δημιουργία βίντεο στο YouTube. Και από το 2019, είναι έναν δραστήριο μέλος της κοινότητας digital marketing, βοηθώντας καθημερινά επαγγελματίες και agencies με περιεχόμενο coaching και consulting. Ενώ από το 2022 εντάθηκε και στο δυναμικό της No-Crantz ως social media instructor. Οπότε έχει και μια μικρή ευθύνη για το πώς έχουν εκπαιδευτεί τα νέα μέλη των digital marketeers που συναντάμε στην αγορά. Αρκετά από αυτά. Τα τελευταία χρόνια μοιράζεται και καθημερινά αρκετή από την εμπειρία του στο LinkedIn και από εκεί ούτω σ' άλλος έχουμε γνωριστεί. και έχουμε ξεκινήσει έτσι αυτή την επάφη. Άγγελε, σε ευχαριστώ πολύ για την αποδοχή της πρόσκλησης. Γιώργο, χαίρετε και σε σένα και στο κοινό σου. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ για την πρόσκληση. Το podcast του, να ξέρεις, είναι ένα guilty pleasure που έχω αναπτύξει έτσι, που έχω κερδίσει στους τελευταίους μήνες, σίγουρα πάνω από 6 μήνες τουλάχιστον, όπου ακούω όλα τα επεισόδια και το τελευταίο... το οποίο έτσι με το οποίο έκανε στην εισαγωγή ήταν εξαιρετικό και μάθα πάρα πολλά για την ηθική μέσα στα agencies και πώς θα αντιμετωπίζουμε τους πελάτες καθόλου τον τρόπο και πώς μας θα αντιμετωπίζουν εκείνοι ήταν εξαιρετική η συνομιλία που είχατε. Ευχαριστώ πάρα πάρα πολύ για την πρόσκληση. Εύχομαι να δώσω και εγώ λίγο τα θότα μου απ' την πλευρά πάντα των social media και των επαγγελματιών που δραστηριοποιούνται με αυτά και ελπίζω να μπορέσουμε να δώσουμε έτσι πολύ αξ Για πολλούς επαγγελματίες τα έλεγα εκεί έξω, αλλά ειδικά και για το κοινό εν τέλει, ίσως πολλές φορές ξέρεις, γίνεται ένα που δεν θα έπρεπε δηλαδή. Έχουμε μία, ένα confusion, μια μεγάλη έτσι, ένα μεγάλο μπέρδυμα στο τι είναι το κάθε τι εν τέλει. Νομίζω είναι κάτι που το βλέπεις κι εσύ. Το branding ούτως ή άλλως είναι ένα confusing θέμα. Είναι και ένας από τους λόγους που κάνω και αυτό το podcast. Είναι κάτι που είναι πολύ δυναμικό και αγγίζει πάρα πολλούς τομείς μιας μάρκας, πάρα πολλά σημεία επαφής, πάρα πολλά στοιχεία επηρεάζουν για μάρκα. Όπως λέω και στο podcast, τα πάντα κάνουν branding. Άρα στην πραγματικότητα είναι πολύ δύσκολο να το προσδιορίσεις. Σίγουρα όμως αυτή τη στιγμή τα social media... παίζουν ένα πολύ πολύ δυναμικό ρόλο στο πώς διαμορφώνεται μια μάρκα και δίνουν και σε εμάς τα εργαλεία, και σε εμάς σαν μαρκετίαρς, αλλά και στο κοινό, σαν χρήστες, το να διαμορφώσουν τη μάρκα. Αυτή η τελευταία παρουσίαση που έκανε είναι ένα report που βγάζει Interbrand. Κάθε χρόνο τα best brands, όπου έχει μέσα μια ανάλυση και ήταν πολύ χαρακτηριστικό το σημείο που ανέφερε ότι όλοι είμαστε δυνητικά brand manager. και αν το σκεφτείς, νομίζω ότι αντιλαμβάνεις ακριβώς τι θέλουν να πουν. Δεν διαχειριζόμαστε πλέον ως marketeers την ιστορία της Μάρκας μας μόνη, αλλά ένα νέο παιδί, ένας χρήστης, οποιοσδήποτε καταναλωτής τέλος πάντων, τη Μάρκας μπορεί με τον τρόπο του να επηρεάσει την εικόνα της Μάρκας, θετικά ή αρνητικά. Ακριβώς. Μπορεί να βοηθήσει έτσι να συντελέσεις, ώστε να διαμορφωθεί κάπως... η εικόνα της επιχείρησης και εκείνος με το δικό του contribution, με τη δική του αλληλοεπίδραση μας στα social media. Νομίζω το στίχημα για τους επαγγελματίες του branding και για όλους εσάς τους specialists του τομέα, είναι να μπορέσετε να χρησιμοποιείτε αυτά τα εργαλεία, τα social media, για να κατευθύνετε τον κόσμο και να τον βοηθήσετε να συμβάλει σωστά στο αφήγημα που εσείς θέλετε να δημιουργήσετε, στη στρατηγική που έχετε θέσει, αναφήστε το κοινό μόνο του με αυτά τα εργαλεία. Απλά θα κάνει ότι θέλει, είναι τέλει με τη μάρκα και αυτό πολλές φορές δεν συνάδει με τα objectives που έχει θέσει ο strategist ή ο επιχειρηματίας και η εταιρεία, έτσι. Μπαίνεις κατευθείαν στα βαθιά. Ναι, ναι, ναι. Αυτή είναι και η πραγματικότητα. Τι θα έβγαζα από το κάδρο. Θα έβγαζα το πρέπει και το πώς μπορεί και το τι έχω στο μυαλό μου. Φοβάμαι ότι τώρα πια όλα αυτά δεν έχουμε τη δύναμη να τα χρησιμοποιούμε. Θα πρέπει να το βγάλουμε από το λεξιλογιό μας. ότι εγώ έχω στο μυαλό μου μια συγκεκριμένη μορφή ότι πρέπει να πάρει η μάρκα. Πρέπει απλά να δώσουμε κάποια εργαλεία και να ελπίζουμε ότι το κοινό μας θα τα χρησιμοποιήσει με τον τρόπο που έχουμε εμείς στο μυαλό μας. Αλλά στην πραγματικότητα μόνο όταν είσαι αυθεντικός και έχεις μια πολύ δομιμένη πρατηγική μπορείς να περιμένεις ότι θα έχεις... Το κοινό θα σου επιστρέψει το αφήγημα όπως... περίπου το είχες στο μυαλό σου, γιατί ακριβώς δεν νομίζω ότι θα συμβεί. Θα τα πούμε όμως και έτσι και πιο αναλυτικά. Μπήκαμε κατευθείαν στα βαθιά. Ας πάρουμε λίγο τα πράγματα από την αρχή. Να κάνουμε ένα βήμα πίσω, ναι. Ναι, ναι. Αν βάζαμε σήμερα, προσπαθούσαμε έτσι να καταγράψουμε και από τη δική σου εμπειρία, ποια είναι τα μεγαλύτερα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι Μάρκες σε αυτό το τοπίο. που συνεχώς αλλάζει τον social media σήμερα. Θα μπορούσες έτσι να βάλεις με κάποια bullets, ποια είναι αυτά. Βεβαίως. Νομίζω ότι το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι ακριβώς αυτό που ανέφερες. Το γεγονός ότι η αγορά των social media, η πραγματικότητα των social media, γιατί τα κοινωνικά δίκτυα είναι μια πραγματικότητα στην οποία πλέον ζούμε όλοι και την οποία δεν μπορούμε να απολέσουμε, δεν μπορούμε να αποφύγουμε. Ακόμα και εμείς δεν χρησιμοποιούμε τα κοινωνικά δίκτυα σαν κατανολωτές. είναι μαθηματικά βέβαια ότι το μεγαλύτερο μέρος του δικτύου μας και των επαφών μας, της οικογένειάς μας, των φίλων μας, θα τα αξιοποιούν και θα τα χρησιμοποιούν σε κάποιο βαθμό. Άρα δεν μπορούμε να τα αποφύγουμε από την ίδια μας τη ζωή. Πιστεύω λοιπόν ότι οι μάρκες, το μεγαλύτερο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν είναι ότι πρέπει να βρούνε τον τρόπο να προσαρμοστούν και να κάνουν keep up, να αντεπεξέλφουνε στις αλλαγές που συντρέχουν συνέχεια στα κοινωνικά δί Σαν καταναλωτής. Πώς ήταν το σκηνικό δέκα χρόνια πριν και ποια μέσα χρησιμοποιούσαμε και σκέψου πλέον ποια είναι τα μέσα τα οποία είναι πιο trending, χρησιμοποιεί περισσότερο ο κόσμος και πώς έχουν διαμορφώσει την καθημερινότητά μας. Με κυριότερα το παράδειγμα φυσικά του tiktok και το πώς έχει αλλάξει την κουλτούρα με την οποία χρησιμοποιούμε και βλέπουμε ενδεχομένως στα κοινωνικά δίκτυα. Εγώ θυμάμαι δέκα χρόνια πριν ότι η συζήτηση για τα κοινωνικά δίκτυα για ένα πολύ διαφορετικό πλαίσιο στο πώς αξιοποιούνται και στο πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν αυτοί οι μπράντες. Πλέον, έχουν αρχίσει και έχει αρχίσει αυτή η συζήτηση και γίνεται πολύ διαφορετική. Είναι πλέον πολύ διαφορετική λόγω του TikTok και των βίντεο. Και σε 5 χρόνια από τώρα θα είναι εξίσου διαφορετική. Γιατί, γιατί έχουμε όλα τα νέα αφηγήματα θα τα πω εγώ τώρα, τις τεχνητής, οι νοημοσύνης και τα λοιπά, τα οποία οριστώς έρχονται στη ζωή μας και έχουν εμπισεί στη ζω και αλλάζουν τα πάντα πάρα πολύ γρήγορα. Το point μου είναι τέλειο ότι οι μάρκες πρέπει να είναι σε θέση να προσαρμόζονται στην αλλαγή των δεδομένων και ότι αυτό θα είναι πάρα πολύ δύσκολο και θα πρέπει να βρουν έναν τρόπο να το διαχειριστούνε γιατί τα πράγματα θα αλλάζουν πλέον πολύ πιο γρήγορα και με πιο έντονους ρυθμούς από την παλαιότερα. Αυτό δεν είναι μία γνώμη δική μου ή κάποια παρατήρηση δική μου, είναι ένα fact. είναι γνωστό, είναι έρευνες, είναι στατιστικά στοιχεία, είναι πράγματα τα οποία δεν μπορούμε να αναγνωρίσουμε να τα κρύψουμε κάτω από το χαλί. Άρα λες ότι το μεγαλύτερο πρόβλημα αυτή τη στιγμή στην πραγματικότητα που έχουν οι Μάρκες είναι να κάνουν keep up με την αλλαγή. Ακριβώς, ακριβώς, ακριβώς. Και αυτό το καταλαβαίνουμε και εμείς οι επαγγελματίες, γιατί εμείς ειδί έχουμε μια πολύ μεγάλη δυσκολία στο να κάνουμε keep up με τις συνεχής αλλαγές που γίνονται στον κ Δηλαδή, πριν από 20 χρόνια δεν είχαμε ανδεχομένως social media, τουλάχιστον όχι με τη μορφή που τα γνωρίζουμε τώρα, κοινωνικά δίκτυα. Πριν από 15 χρόνια η συζήτηση ήταν πολύ διαφορετική. Πριν από 10 χρόνια τα πράγματα μπαίνανε σε μία ροή και σε μία κανονικότητα και σε μία πιο γνώριμη με τη σημερινή κατάσταση. Πριν από 5 χρόνια δεν είχαμε καν TikTok και πλέον όλες οι πλατφόρμες έχουν αρχίσει και εισάγουνε πολύ διαφορετικά στοιχεία για να και για να αξιοποιούν αντίστοιχα και οι μάρκες και οι εταιρίες και οι επιχειρήσεις προκειμένου να μπορούν να πιάνουν τους καταναλωτές, να βρίσκονται εκεί πέρα που βρίσκεται η προσοχή, εκεί πέρα που βρίσκεται το attention. Όλη αυτή η αγορά, όλο αυτό το σκηνικό συνέχεια αλλάζει. Η δυναμική του αλλάζει, τα trends αλλάζουν και δεν μιλάω για δημιουργικά trends, μιλάω για καθαρά trends μακροεικονομικά και σε μακροτέρμα, ας πούμε, περίοδο, το πώς αλλάζουν τα πράγματα. Νομίζω ότι θα θυμάσαι και εσύ, Γεωργό, την εποχή όπου οι μπράντες μπορούσαν να έχουν μια facebook σελίδα, να έχουν κάποιες απλές εικόνες, κάποια απλά μικρά αφηγήματα μέσα σε μια facebook page και να έχουν πάρα πολύ μεγάλη απειγήση στο κοινό. Το οποίο βέβαια δεν υφίσταται πλέον, έχουν αλλάξει πάρα πολύ τα πράγματα. Είναι απίστευτη αλλαγή. Σου προτείνω πάντως να διαβάσεις αυτό το report που κάνει η Inderbrand. Εντοπίζει πάρα πολλά από αυτά τα στοιχεία. είναι πολύ όμορφο, δεν το έχεις εντοπίσει, που κάνει μια αναδρομή και κίνηση στο παρελθόν και λέει παιδιά πριν 20 χρόνια δεν ήτανε καν, νομίζω, 30, δεν θυμάμαι τώρα ακριβώς εσύ θα ξέρεις καλύτερα το facebook ας πούμε δεν υπήρχε κάπως έτσι, έχει κάποιες τέτοιες αναφορές που αν σκεφτούμε πόσο γρήγορα έχουνε γίνει τα πράγματα, πόσο γρήγορα έχουν αλλάξει είναι τρομερό και τα θεωρούμε πλέον δεδομένα, έτσι? Βέβαια, ακριβώς, έχουν αλλάξει δεδομένα Είναι απίστευτο, είναι απίστευτο. Άρα, όντως, οι Μάρκεζ, ναι, έχουν το μεγαλύτερο challenge που έχουν να αντιμετωπίσουν είναι ότι πολλές φορές οι εξελίξεις τρέχουν πιο γρήγορα από ότι μπορούν να παρακολουθήσουν και να αντιδράσουν απέναντι σε αυτές. Μέσα σε αυτό το τοπίο, πώς μπορεί μια μάρκα να διατηρήσει μια συνοχή στον τρόπο που μιλάει με το κοινό της. Δεν είναι πολύ δύσκολο. Μόνος πριν από λίγο είπες ότι πριν από πέντε χρόνια, σήμερα, δεν συζητάγαμε για TikTok. Το TikTok έχει φέρει μια τρομερή αλλαγή στον τρόπο που διαχειριζόμαστε το ίδιο το περιεχόμενο. Έχει και ένα άλλο ύφος που, δεν ξέρω, εσείς εγώ είστε ο ειδικός. Εγώ νιώθω ότι πολλές φορές οι μάρκες δυσκολεύονται να το παρα και έχω και ερωτήσεις για το αν πρέπει και πώς να το παρακολουθήσουν. Ακριβώς, ναι. Κοίτα, νομίζω ότι όλα καταλήγουν επίσωση στρατηγική. Δηλαδή, αν υπάρχει μια πολύ σοβαρή στρατηγική, ή για το branding και όχι μόνο για το branding, γενικά, σαν business, έτσι, εάν η μάρκα, εάν λοιπόν η επιχείρηση η εταιρεία έχει μια πολύ συγκεκριμένη στρατηγική, την οποία την εξυπηρετεί, έχει τις αξίες της, έχει το όραμα της, τους στόχους της, κτλ. και αυτό μπορεί να νομίζω ότι αυτό θα λειτουργήσει σαν φάρος ο οποίος θα τις δείχνει κάθε φορά τη σωστή ευλογή. Και όταν οι ιτερείες, όταν οι μάρκες προσπαθούν να ξεφύγουν από αυτό το φάρο, τον οποίο έχουν θέσει, τότε δημιουργούνται τα προβλήματα. Βέβαια θα μου πεις πώς θα εξελυχθεί μια μάρκα, πώς θα εξελυχθεί μια εταιρεία εάν δεν προσπαθήσει κάποια στιγμή να ταράξει και λίγο τα νερά και να ξαναοριοθετήσει ενδεχομένως την παρουσία τους, τους σ πιστεύω ότι μπορούμε να φτάσουμε σε αυτό το σημείο με σχετικά safe δοκιμές. Αλλά για να μην ξεφύγω και φύγω και από το κομμάτι των social media. Εάν έχουμε λοιπόν μια σωστή στρατηγική in place και την ακολουθούμε σωστά και την έχουμε σαν φάρου, τότε θα μπορούμε να αποφασίσουμε σε ποια κανάλια θα πρέπει να δραστηριοποιηθούμε και σε ποια κανάλια θα πρέπει να μετακινήσουμε πόρους και να δώσουμε περισσότερο χρόνο για να φτιάξουμε μια σωστή παρουσία εκεί. Τώρα πολύ σωστά ανέφερες ότι έχεις κάποιους ενδιασμούς εάν για παράδειγμα μια πλατφόρμα σαν το TikTok μπορεί να είναι μια σωστή πλατφόρμα για πολλές μάρκες εκεί έξω. Θα κάνω, ξέρεις λίγο, συμφωνώ μαζί σου, συγγνώμη σε διακόπτο. Συμφωνώ μαζί σου, αλλά θέλω να κάνω λίγο το δυγεγόρο του διαβόλου. Οποιοςδήποτε μαρκετήρα αυτή τη στιγμή μπορεί να πει παιδιά, εγώ βλέπω ότι το TikTok έχει ένα τρομερό trend, το Tavehook ή όπως θες έχει γίνει viral, και μπορεί η υπηρεσία, η μάρκα των προϊόν να είναι άσχετα με το TikTok. Ή όπως το ουτλάχιστον το αντιλαμβάνουμε εγώ, ένα έχει τελείως άσχετη στρατηγική. Όμως εκεί είναι ο κόσμος. Δηλαδή, νομίζω ότι είναι εύλογο για ένα marketeer να το πει αυτό. Σωστά. Και επίσης, μιας που ανέφερε στον κόσμο, να πούμε ότι το TikTok δεν είναι πλέον για teenagers οι οποίοι θέλουν να χορεύουν και να κάνουν αστιάκια. Ναι, το ξεπεράσαμε αυτό. Το ξεπεράσα μέχρι και εγώ, ν'όμουν φαν Πλέον όλο και πιο όριμες ηλικίες μπαίνουν για να ξεσκάσουν και να ψυχαγωγηθούν ή να μάθουν πράγματα μέσα στην πλατφόρμα του TikTok. Οπότε σίγουρα είναι ένα κανάλι το οποίο θα πρέπει τουλάχιστον να υπολογίσουμε και να δοκιμάσουμε ενδεχομένως σε κάποιο βαθμό, με κάποια πειράματα. Από εκεί πέρα προφανώς, δεν σημαίνει ότι ταιριάζει σε όλες τις μάρκες εκεί έξω. Γι' αυτό έδωσα ιδιαίτερη σημασία στο κομμάτι της στρατηγικής. και αν πιστεύουμε ότι μπορούμε να προσαρμόσουμε το πλάνο περιεχομένου μας έτσι ώστε να επενδύσουμε σε short form video content, δηλαδή σε βίντεο με κρυσδιάρκειας, τα οποία να εξυπηρετούνε το όραμά μας και τους στόχους μας, τότε μπορούμε πάρα πολύ ευχαριστές να δοκιμάσουμε και αυτήν την πλατφόρμα. Δηλαδή τι εννοώ, μπορεί μια σοβαροφανή σας, πούμε, μάρκα, εάν θες, να μην πρέπει να πάρει μέρος... σε κάποια trends που αφορούν χορούς, τραγούδια και τέτοια πράγματα στο TikTok, αυτό ωστόσο δεν σημαίνει ότι δεν θα μπορούσε να παράξει ενημερωτικό περιεχόμενο ή εκπαιδευτικό περιεχόμενο για τους χρήστες της και μάλιστα υπάρχουν εξαιρετικά παραδείγματα εκεί έξω που το κάνουν με πάρα πολύ καλό τρόπο και πάρα πολύ σωστό τρόπο και αυτό δείχνει ενδεχομένως και το πώς θα μπορούσε και η δικιά μας συμπράγματα και η δικιά μας μάρκα να δουλέψει μια τέτοια πλατφόρμα. Έχει τις ιδια Αλλά, εάν μπορέσουμε να προσαρμόσουμε το περιεχόμενό μας, έτσι ώστε να ενδιαφέρει το κοινό της πλατφόρμας, το οποίο ενδοχομένως είναι και δικό μας κοινό, τότε ναι, αξίζει μια δοκιμή. Ένα τελευταίο σχόλιο πάνω σε αυτό, πάντα πρέπει να βλέπουμε, εάν μπορούμε να προσαρμόσουμε εμείς το format της πλατφόρμας, στη δική μας στρατηγική, να μην προσπαθούμε εμείς να προσαρμοστούμε μόνο στο format της πλατφόρμας. Δηλαδή, δεν σημα audio trends, τραγουδάκια και χορούς, ό,τι πρέπει να ψώνει και καλά και εμείς να τα εξυπηρετήσουμε αυτά σαν μάρκα. Όχι. Εάν μπορούμε να βρούμε μια εναλλακτική που να μετράει για τον κόσμο μας, θα το κάνουμε. Εάν δεν μπορούμε να βρούμε ή δεν υπάρχει, το οποίο είναι δύσκολο αλλά ok, ας πούμε δεν υπάρχει, τότε υπάρχει πάντα και η επιλογή, γιατί η επιλογή είναι να μην επενδύσουμε σε συγκυβερνη πλατφόρμα και να πάμε κάπου αλλού και να κάνουμε κάτι διαφορετικό. Έτσι, όπως και μπορεί να σου δώσει και το παιχνίδι, έτσι. Είμαι παντειλός άσκητος με χαρτιά, φαντάζομαι ότι έχεις δει κάποια. Ούτε εγώ είμαι κάποιος ιδιαίτερος φάν, αλλά χαρακτηριστικό. Καταλαβαίνω τι ήθεσαι να πεις, είναι καταλαβαίνω, λογικό. Πάντως, θα ανοίξω μια παρενθέση και θα πω ότι ό,τι λέμε ισχύει για σήμερα. Ακριβώς. Δηλαδή, το TikTok ήταν ένα μέσο που κυρίως είχες τραγουδάκια και χορούς και teenagers. Μόνο σου είπες πρι ότι το κοινό πλέον στην Ελλάδα έχει αλλάξει και παγκοσμίως και το περιεχόμενο επίσης που βρίσκεις στο TikTok έχει αλλάξει τα τελευταία χρόνια και πολύ πιθανόν να συνεχίσει και να αλλάζει. Άρα ξαναγυρνάμε στην αρχική παρεταγρήση, στο αρχικό challenge ότι πρέπει να είμαστε συνέχεια alert, να παρακολουθούμε πώς εξελίσσεται όλη αυτή η ιστορία και να κάνουμε τις αντίστοιχες προσαρμογές στη στρατηγική μας. και όπως χρειάζεται και όποτε χρειάζεται και αν χρειάζεται να δημιουργούμε περιεχόμενο που είναι ανάλογο. Βέβαια επικεντρωθήκαμε στο TikTok γιατί ίσως είναι έναν καινούργιο φρούτο, όχι και τόσο καινούργιο αλλά τέλος πάντων το τελευταίο φρούτο αυτής της ιστορίας και εγώ ήθελα να κάνω και άλλη μία ερώτηση σε αυτό το κομμάτι. Το TikTok λοιπόν έχει θεωρητικά, από διαντυλαμβάνομαι, έχει ένα πλαίσιο στο ύφος του περιεχομένου. Αντίστοιχα το Instagram δείχν Πάλι το ίδιο. Το LinkedIn, το YouTube, τα Shorts. Μέσα σε αυτό το περιβάλλον, πώς παράγει κανείς, consistent περιεχόμενο, μια μπράντα. Πώς παράγει. Έχει τα resources καταρχήν, γιατί το κάθε ένα είναι διαφορετικό, άρα θα πρέπει να μπορώ να κάνω, να συνεργαστώ με διαφορετικούς ανθρώπους και να σκεφτώ διαφορετικά, να χτίσω διαφορετικές στρατηγικές κάτω από ένα φάρο, όπως πολύ σωστά είπες, αλλά να δω πώς θα διαχειριστώ διαφορετικά τα κανάλια αυτά. να προσαρμόσω το content μου και να είμαι και σε όλα αυτά τα σημεία επαφής updated, να είμαι παρόν και να είμαι και consistent. Δεν ξέρω, μου ακούγεται πολύ δύσκολο. Είναι δύσκολο. Σ' έναν ιδανικό κόσμο, η μάρκα, η εταιρία, τελώς πάντων, έχει τα resources, έχει τους πόρους, προκειμένου να διασφαλίσει μια σταθερή παρουσία σε όλες τις platforms με διαφοροποιημένο περιεχόμενο. Το οποίο περιεχόμενο έχει προκύψει από μια, όπως έχουμε πει, στρατηγική. Συγκεκριμένη στρατη και εγώ μετά αυτό το προσδιορίζω σαν πλάνο περιεχομένου για κάθε πλατφόρμα το οποίο έχει οριστεί χάρις την βασική στρατηγική που έχουμε φτιάξει, τουλάχιστον για το κομμάτι του digital marketing της εταιρείας μας, της Μάρκας. Από εκεί και πέρα, δεν είναι ο ιδανικός κόσμος αυτός. Έχουμε συνήθως περιορισμένους πορούς, έχουμε και περιορισμένο χρόνο αντίστοιχα, έτσι και αυτός ο πορός είναι, φυσικά. Θα πρέπει να δούμε εκεί πώς θα αξιοποιήσουμε τα μέσα στα οποία έχουμε παρουσία, άρα πρέπει να έχουμε κάνει μια στρατηγική επιλογή για τα μέσα στα οποία έχουμε παρουσία, όταν μπορούμε να τα εξυπηρετήσουμε. Και για εμένα ένα μικρό hack, εάν μπορούμε να το πούμε έτσι, είναι το ότι πρέπει να είμαστε σε θέση να έχουμε πλανάρει σωστά το πώς θα επαν το περιεχόμενό μας και πώς θα το αναδιανήμουμε σωστά σε όλες τις πλατφόρμες. Δηλαδή τι εννοώ, όπως πολλές φορ και από το κομμάτι της στρατηγικής στα social media μέσα στην τάξη μου στην Oak Grants. Λέω πολλές φορές λοιπόν στους σπουδαστές και σπουδαστές ότι κοιτάξτε λίγο πόσο σημαντικό είναι να ξέρει κάποιος για παράδειγμα ότι τα YouTube Shorts μέχρι πρώτηνος γιατί αυτό άλλαξε πάρα πολύ πρόσφατα είχαν μέχρι 60 δευτερόλεπτα διάρκεια. Άρα μιλάμε για ένα βίντεο το που λέει 60 δευτερόλεπτον. Τα Reels στο Facebook και στο Instagram αντίστοιχα ήταν 90 δευτερόλεπτον. Δηλαδή μπορούσαμε να φτι Αντίστοιχα το TikTok έχει και βίντεο τα οποία μπορεί να είναι και 10 λεπτά. Δηλαδή μπορεί κάποιος να ανεβάσει βίντεο στο TikTok κάθε το βίντεο, 10 λεπτών. Αν εμείς δεν γνωρίζουμε και τα τεχνικά αυτά άσπετσ της κάθε πλατφόρμας και τις τεχνικές αυτές λεπτομέρειες της κάθε πλατφόρμας, πώς θα είμαστε σε θέση να φτιάξουμε στρατηγικά μια καμπάνια στην οποία να αξιοποιήσουμε σωστά τους πόρους μας, τους περιορισμένους πόρους, χρόνο, χρήμα, άτομα κτλ. για να βγει σωστά και με τον ιδανικό τρόπο αυτή η καμπάνια σε όλα τα μέσα. Σκέψου για παράδειγμα να έχουμε στήσει μια παραγωγή, η οποία να είναι 90 δευτερόλεπτα, γιατί έτσι ξεράμε από το Facebook και το Instagram, και να μην μπορούμε αυτό το βίντεο να το βγάλουμε και στην πλατφόρμα των YouTube Shorts και να θέλει περισσότερο κόψιμο, περισσότερο ράψιμο και πόσα προβλήματα αυτό θα δημιουργήσει σαν επαγγελματίας, σαν στρατιντζιστικές, σαν επιχειρηματίας, καταλαβαίνεις για μια καμπάνια ενδεχομένως των 100.000-1000 ευρώ για να μου πω εκατομμυρίων ας πούμε και φανότραγικός. Πόσα προβλήματα μπορεί να δημιουργήσει αυτή η μικρή τεχνική χαζεί λεπτομέρεια έτσι. Οπότε, στρατηγική αναδιανομή του περιεχομένου, γνωρίζοντας την κάθε πλατφόρμα και προσπαθώντας να διαμορφώσουμε σωστά και το περιεχόμενό της. Δηλαδή, μια ωραία wide παραγωγή σε wide format, σε παράλληλο format σαν να βγαίνει στη τηλεόραση. Δεν θα μπορούσε να είναι το ιδανικό βίντεο που θα παίξει αντίστοιχα στα Reels ή στα YouTube Shorts ή στο TikTok. Θα ήθελα μια αναπροσαρμογή και βλέπουμε πάρα πολλές μάρκες να πέθουν σε αυτή την παγίδα, το ότι, «OK, εντάξει, θα φτιάξουμε ένα διαφημιστικό σπότ για τη τηλεόραση, πάρετε το και μοιράστε το και στα υπόλοιπα μέσα». Έτσι χάνεις τη δυναμική της κάθε πλατφόρμας, χάνεις αυτά τα τοπικά χαρακτηριστικά, αυτά τα native aspects που τις δίνουν μια δυναμική και που θα βοηθήσουν στην πλατφόρ στον κόσμο σου. Άρα, σε έναν ιδιατό κόσμο θα είχαμε τους πόρους που θα θέλαμε για να φτιάξουμε διαφοροποιημένο περιεχόμενο για κάθε πλατφόρμα στρατηγικά. Επειδή αυτό δεν είναι τις περισσότερες φορές το σενάριο το οποίο καλούμαστε να διαχειριστούμε, πρέπει να είμαστε σε θέση να αναδιανύμουμε σωστά το περιεχόμενο μας στα κανάλια που τις υπηρετεί η μάρκα μας, εφόσον γνωρίζουμε φυσικά από τη στρατηγική μας το τι πρέπει να παράξουμε και το τι δημιουργικό θα Σαν production να βγάλουμε στον αέρα. Γιατί, Γιώργο, να μην ξεχνάμε ότι άσχητα από το μέσο, τελικά τα πάντα καταλήγουν στο δημιουργικό. Τελικά τα πάντα καταλήγουν στο περιεχόμενο, έτσι. Όλα τα υπόλοιπα πράγματα, το πόσο budget θα βάλουμε, καλά και το budget έχει σημασία, ok, αλλά σε δεύτερη μοίρα, το λομώ να πω. Τα πάντα καταλήγουν στο περιεχόμενο. Content is king. Είτε είναι στην τηλεόραση, είτε είναι στο TikTok, είτε είναι στο Facebook, είτε είναι από εδώ, είτε από εκ Λέτε, ποιος είναι ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκός, ο Λευκ Πάρω λίγο αφορμή, Άγγιλια, από αυτό που ανέφερες τώρα. Και είπαμε για μεγάλα budget, ότι ναι, θέλεις ιδανικά να έχεις όλα αυτά τα resources και ότι είναι όλα δύσκολα. Παρόλα αυτά, τα κοινωνικά δικτύα έχουν δώσει τη δυνατότητα και σε πιο μικρά brands να έρθουν μπροστά. Που εκεί εκ των πραγμάτων μιλάμε για περιορισμένα resources και περιορισμένο budget. Έχουν όμως βρει τον τρόπο, αρκετά μικρά brands, βρίσκουν τον τρόπο με τα περιορισμένα ρεσόρσες που έχουν και να κάνουν τη διαφορά. Εκεί τι πιστεύεις ότι είναι το μυστικό της επιτυχίας. Πώς, δηλαδή, ένα μικρό μπραντ καταφέρνει μέσα σε αυτό το κλάτερ του εριβάλλον, ενδεδομένα, αλλά και απέναντι σε πολύ μεγάλα μπραντ που έχουν τους μπραντ-μανατζέρ, έχουν production value, έχουν εταιρείες, έχουν budget και καταφέρνουν να βγουν μπροστά. Και το λέω και σαν ένα ισιοδόξο μήνυμα για όλους αυτούς τους μικρότερους, είτε επαγγελματίες, είτε startups, που θέλουν να χρησιμοποιήσουν τα κοινωνικά δίκτυα και νομίζω ότι είναι ένα εργαλείο που μπορούν να το κάνουν, αλλά υπάρχει εκεί κάτι που χάνουμε. Υπάρχει κάποιο μυστικό που θα μπορούσες να μοιραστείς μαζί μας. Δεν θα το λέγα ακριβώς μυστικό, αλλά ενδεχομένως να βοηθήσουμε να ανοίξουμε ίσως τα μάτια σε όλους τους επιχειρηματίες εκεί έξω. που νομίζουν ότι το μικρό τους μέγεθος αποτελεί μειονέκτημα. Στην ουσία το μικρό μέγεθος σε μία επιχειρηματική κίνηση μπορεί να είναι και το μεγαλύτερό μας πλεονέκτημα. Γιατί δεν έχουμε αυτές τις αγγελότητες και αυτές τις αντιστάσεις που βρίσκουμε σε μεγαλύτερους οργανισμούς, σε μεγαλύτερες μάρκες δηλαδή, και υπάρχει μια καλύτερη προοπτική στο να δοκιμάσουμε πράγματα και στο να είμαστε πιο αυθεντικοί και ώστε να μπορέσουμε να αξιοποιήσουμε αυτά τα εργαλε Άρα λοιπόν, ένα μικρό brand, μια μικρή επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτά τα εργαλεία για να επικοινωνήσει αυθεντικά τη δράση της προς το κοινό. Τα social media, τα κοινωνικά δίκτυα από επιχειρηματικής άποψης είναι το μεγαλύτερο εργαλείο γιατί εκδημοκράτησε το marketing, το promotion, τη διαφήμιση, εκδημοκράτησε όλες αυτές τις τακτικές που είχανε. στην φαρέτρα τους, τα μεγαλύτερα μπραντς, οι μεγαλύτερες εταιρείες, μέσα από κανάλια όπως τις τηλεόρασεις αντίστοιχα του ραδιοφώνου, παλαιότερα και του τύπου, έτσι. Γιατί οι μικρές επιχειρήσεις, οι μικρές μάρκες δεν είχανε το μπάτζετ ποτέ για να μπορέσουν να προσυγγίσουν τα μεγάλα κανάλια διανομής του περιεχομένου προκειμένου να διαφημιστούν. Τα social media λοιπόν πρακτικά εκδημοκρατήσανε την διαφήμηση και το marketing συνολικά θα έλεγα. γιατί δώσανε στις μικρές επιχειρήσεις τα εργαλεία έτσι ώστε να έχουν πρόσεξε τη δυνατότητα να προσεγγίσουν μεγάλη μάζα του κόσμου. Γιατί αν το περιεχόμενο μας πάλι δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες και δεν τσιγκλάει για να το πω απλά τον κόσμο να ασχοληθεί, πάλι τα social media θα χρειάζονται και αυτά budget, πληρωμένη διαφήμιση δηλαδή, για να μπορέσουμε να προσεγγίσουμε κόσμο. Τους δίνεται δυνατότητα με πραγματικά μικρό budget, εφόσον είναι πολύ δημιουργική και αυθεντική, να προσεγγίσουν μια πολύ μεγάλη μερίδα του κόσμου και να κερδίσουν το attention. Έτσι. Και να κερδίσουν λοιπόν την προσοχή του κοινού. Και δεν γνώριζω ακριβώς απ' έξω το στατιστικό και το νούμερο, αλλά σκέψου ότι η υπηγή εσόδων από διαφήμιση για τη Μέτα, για τη μαμά εταιρεία του facebook, δηλαδή την Μέτα, Έχει να κάνει κυρίως ή μάλλον προέρχεται κυρίως από μικρομεσέες επιχειρήσεις, το 80% περίπου των εισόδων μπορεί το νούμερο να μην είναι ακριβές αλλά μιλάμε για τέτοιο μέγεθος προέρχεται από τις μεγάλες επιχειρήσεις και αυτός ήταν... Απ' τη συγγνώμη από τις μικρομεσέες επιχειρήσεις και αυτός ήταν ένας λόγος που κατά την περίοδο του COVID όταν είχαμε κλειστεί όλοι μέσα και όλοι χρησιμοποιούσαμε τα κοινωνικά δίκτυα η ΜΕΤΑ ενώ πολύ μεγάλα brands μπήκανε και... κρατήσουν λίγο να σφίξουν τα λουριά και να συγκρατήσουν λίγο το μπάτζετ τους στο διαφημιστικό, η μέτα σαν πλατφόρμα τα πήγε εξαιρετικά γιατί ο κόσμος ήτανε και τα υπόλοιπα κοινωνικά δίκτυα αλλά χρησιμοποιούσαμε το παράδειγμα της μέτα. Ο κόσμος ήτανε κλεισμένος μέσα, άρα χρησιμοποιούσε τα κοινωνικά δίκτυα περισσότερο, το ίντερνετ γενικά περισσότερο. Οι μεγάλοι διαφημιστές πήραν μπάτζετ. Γιατί, γιατί τα μπ που ήταν περίεργες λόγω Covid έτσι αλλάζαν τα δεδομένα και αυτό έδωσε χώρο στις μικρομεσές επιχειρήσεις να μπουν και να βρούνε φθινότερη ας πούμε διαφήμιση στην πλατφόρμα της Μέτα και να φτιάξουν διαφημίσεις για το κοινό τους. Όταν λοιπόν τα μεγάλα τα brands πήραν το διαφημιστικό budget η Μέτα δεν υδρουσε καθόλου. Γιατί, γιατί απελευθερώθηκε διαφημιστικός χώρος ας πούμε οι επαγγελματίες του marketing καταλαβαίνουν. Απελευθερώθηκε διαφημιστικός χώρος, ο οποίος έσπροξε προς τα κάτω τις τιμές και άφησε τις μικροεμιστές επιχειρήσεις να μπουνε μέσα και να διαφημιστούνε. Τα έσοδα της μετά εκτοξεύθηκαν, τα μπάτζετς άλλαξαν και όλο αυτό τροφοδότησε με περισσότερη απίχηση τις μικρές επιχειρήσεις. Οπότε οι μικρές επιχειρήσεις έχουνε τη δυναμική στα social media. Όχι οι μεγάλες θα έλεγα. Νομίζω ότι η δύναμη, ειδικά για τις μικρές επιχειρήσεις, αλλά και για τις μεγάλες, είναι η δυνατότητα της άμεσης αλληλεπίδρασης με το κοινό. Εκεί βρίσκεται το κοινό μυστικό, που κρύβουν τα social media και τα κοινωνικά δίκτυα γενικότερα. Εκεί βέβαια δημιουργείται ακόμα μια καινούργια ανάγκη, ένας καινούριος φόβος. Πώς αυτή η αλληλεπίδραση επηρεάζει τη Μάρκα. Διάβαζα πρόσφατα... Μια έρευνα που έλεγε ότι πλέον ο κόσμος περιμένει από τη Μάρκα, τα κοινωνικά δίκτυα, να αντιδράσει πολύ πιο γρήγορα από την παλιότερα. Δηλαδή, μπορεί να γράφαμε ένα μήνυμα, το τείχο του Facebook, ένα μπράντ, που είτε είχαμε ένα παράπονο, είτε θέλαμε να το επιβραβεύσουμε για μια ωραία ενέργεια. Και, ok, αν μας κάνανε ένα like, ένα σχόλι μετά από κανένα δύο μέρες, ήμασταν χαρούμενοι. Τώρα... Αυτό έχει αλλάξει δραματικά. Περιμένεις ότι άμεσα σχεδόν θα σου απαντήσουν ή θα έχεις μια αλληλοεπίδραση. Εκεί, τι συμβαίνει εκεί σε αυτό το κομμάτι της αλληλοεπίδρασης με το κοινό και τι κινδύνους είναι δεχομένως να κρίβει. Σωστά. Τα κοινωνικά δίκτυα δεν είναι πεινάκες ανακοινώσιν. Είναι μέσα αλληλοεπίδρασης με το κοινό. Και αυτό ισχύει τόσο για τις μεγάλες μάρκες, όσο και για τις μικρότερες μάρκες. Έ Το πρόβλημα λοιπόν που έχει δημιουργηθεί είναι ότι ακριβώς επειδή όλες οι μάρκες χρησιμοποιούν σε κάποιο βαθμό τα κοινωνικά δίκτυα έχει δημιουργήσει προσδοκίες, έχει αυξήσει τον ανταγωνισμό και οι μάρκες οι οποίες χρησιμοποιούν τα κοινωνικά δίκτυα ακριβώς όπως πρέπει να χρησιμοποιηθούν δηλαδή σαν μέσα αλληλοεπίδρασης με το κόσμο και ανταλλαγής, ενδεχομένως και feedback ανθές αυτό δίνει ένα τεράστιο πλαιονέκτημα στις μάρ έχουν μια άμεση ενταπόκριση σε αυτά. Γιατί, γιατί έτσι φαίνεται και καταλαβαίνει ο κόσμος ότι δεν είναι τα κανάλια της εταιρείας, της Μάρκας ένα άλλο ένα μέσο απλά προβολής, άλλο ένα διαφημιστικό φυλάδιο, άλλος ένας announcing board, ένας πίνακας ανακοινώσεων. Είναι μέσα αλληλοεπίδρασης. Και γι' αυτό άλλο, στην Κυπέρυσσοτερή Σελίδης και τα περισσότερα κανάλια έχουν και μηνύματα, όπου μπορεί ο κόσμος να στείλει μηνύματα φυσικά πίσω στη σελίδα, πίσω στην π και φυσικά έχουμε και τα σχόλια. Άρα, όλο το concept των αλληλοεπιδράσεων στα social media, επειδή είναι μέσα τα οποία η επικοινωνία είναι αμφιδρομή και δεν είναι σαν τηλεόραση, όπου απλά παρακολουθούμε κάτι σαν παθητικοί βιούερες, έχει δημιουργήσει διαφορετικές προσδοκίες. Και αυτό δίνει τεράστιο πλεονέκτημα στις μάρκες οι οποίες όντως ανταποκρίνονται γρήγορα στο κοινό τους. Εκεί πάλι φυσικά το πλεονέκτημα το έχουν πιει οι μικρομεσαίοι, και πολύ πιο γρήγορη στις αντιδράσεις τους, γιατί, όπως είπαμε και πριν, ένας μεγάλος οργανισμός, μια μεγάλη μπράντα, μια μεγάλη μάρκα, έχει πολλές περισσότερες αγγελότητες και υπάρχουν πολλά γανανάζια που πρέπει να κινητοποιηθούν μέσα σε αυτήν την τεράστια μηχανή και όλα αυτό δημιουργεί αγγελότητες, δημιουργεί καθυστέρηση. Να σας θα σου πω εγώ ένα παράδειγμα, όπως τουλάχιστον βλέπω να διαμορφώνεται στα μεγάλα μπράντσ. και που έχει να κάνει πολλές φορές που έχουμε κληθεί να κάνουμε tone of voice για μια μάρκα, ότι το θέμα το social media είναι ένα πολύ δύσκολο case. Την ώρα που κάποιος γράφει ένα παράπονο στο facebook, στην Aegean, δεν μιλάει με έναν social media manager που κρύβεται στην πραγματικότητα από πίσω, που εκείνη την ώρα θα κάνει μια διαχείριση της απάντησης, μιλάει με τον brand. Αυτό βλέπει, έτσι? Όπως και δεν είναι κάτι καινούριο, όπως συνέβαινε και παλιότερα. Δηλαδή αν έμπαινα σε ένα κατάστημα της Βόνταφων και ο άνθρωπος που με εξπηρετούσε ήταν αγενής, δεν έλεγα ότι ο Κώστας ήταν αγενής που με εξπηρέτησε, ήταν η Βόνταφων η οποία έχει κακή υπηρεσία. Το ίδιο πράγμα πάει σε μια άλλη αναλογία. Αυτή τη στιγμή, λοιπόν, τότε δεν το φίλτρανε κανείς, έπρεπε να έχεις εκπαιδεύσει τους ανθρώπους σου και να ξέρουν πώς λειτουργεί η μάρκα και πώς Εκεί ήταν ελεγχόμενο σε ένα βαθμό. Είχες 15 σημεία, ας πούμε, είχες ένα συγκεκριμένο κοινό, πάνω κάτω ήξερες τι συνέβαινε. Αυτή τη στιγμή μπορείς δυνητικά να λεπιδράσεις με όλος το κοινό. Και να πρέπει να απαντήσεις σε πολύ δύσκολα θέματα και κράσεις που προκύπτουν. Εκεί, λοιπόν, είναι πολύ μεγάλο το πρόβλημα. της αμεσότητας. Γιατί μια δύσκολη ερώτηση, την πραγματικότητα θα πρέπει να περάσει από κάποια layers για να επιστρέψει η απάντηση. Τι δεν είναι το απλό«Α τι ωραία που ήταν η πτήση μου, σας ευχαριστώ, μπράβο, χαιρόμαστε, πετάξτε πάλι μαζί μας και είμαστε μαζί να σας…». Αν έχω μια κακή εξπαιρέτηση, δεν είναι πολύ εύκολες οι απαντήσεις, για να μπορείς να απαντήσεις σαν να είσαι το brand, έτσι. Και θα σου δώσω άλλη μία παράμετρο που θα σου κάνει ακόμα πιο δυσκ Το παιχνίδι της αλλαλεπίδρασης με το κοινό και του κοινού μεταξύ του παίζεται πλέον στις κλειστές κοινότητες και στα κλειστά chat groups, στις κλειστές ομάδες. Όλοι μας έχουμε ομάδες στο Viber, στο WhatsApp, στο Messenger, με τους φίλους μας, με την οικογένειά μας όπου εκεί μοιράζουμε το περιεχόμενο. Δηλαδή το περιεχόμενο στα social media παλιά διαμοιραζόταν στον τείχο μας, στο Facebook, για παράδειγμα. πλέον αυτό τι είναι να εκλείψει σχεδόν τελείως επίσης μες τοποθετής της ΜΕΤΑ, έτσι σύμφωνα με τη συμπεριφορά των χρηστών. Και οι κλειστές κοινότητες είναι αυτές στις οποίες διαμοιράζεται μέσα στο περιεχόμενο. Άρα το σχόλιο που εμείς θα κάνουμε πίσω σαν brand, σαν μάρκα, πίσω στον πελάτη, θα ταξιδέψει μέσα σε πολλές κλειστές ομάδες, μέσα σε πολλά κλειστά chatrooms, όπου εκεί δεν θα έχουμε καν τη δυνατότητα. να ξέρουμε το τι έχει υποθεί. Άρα ακριβώς πώς εξελήθηκε, πού έφτασε. Και αυτό είναι κάτι το οποίο όλοι οι brand managers και φυσικά έτσι οι CMOs, οι chief marketing offices και όλοι οι λοιποί και όλα τα λοιπά στελέχης της εταιρείας πρέπει να έχουν υπόψη τους πλέον. Έχει να κάνει και με το λεγόμενο dark social που λέμε, δηλαδή τους διαμοιρασμούς που συμβαίνουν στα μέρεια εκείνα. τα διαδικτυακά κανάλια που δεν μπορούμε πρακτικά να τα μετρήσουμε, δεν μπορούμε να τα δούμε εύκολα στα reporting tours μας. Θα σε πάω κάπου αλλού, ήταν κάτι που μου κάνει πολύ μεγάλη εντύπωση τελευταία και ήθελα λίγο να το σχολιάσω. Και προφανώς, βέβαια, έχει σχέση με το τι συζητάμε αυτή τη στιγμή, καθώς οι μάρκες προσπαθούν μέσα από τα social media να γνωρίζουν ένα story telling, να φτιάξουν ένα προφίλ για τη μάρκα τους. Και, όπως είπαμε και στην αρχή, υπάρχει πάντα το temptation να γίνω viral. Νομίζω ότι είναι από τις πιο... πολύ χρησιμοποιημένες φράσεις στο χώρο, μάλλον εσύ δεν έχεις ακούσει πολλές περισσότερες φορές. Πώς θα γίνω viral. Υπάρχουν λοιπόν στιγμές που κάποια trends γίνονται πράγματι viral τα κοινωνικά δίκτυα και οι μάρκες τρέχουν πολύ γρήγορα να το εκμεταλλευτούν. Jump on the trend που λέμε, να πάρουν και εκείνες το μέρι ίδιο. Δεν θέλω τώρα να πω παραδείγματα. Πρόσφατα είχε συμβεί ένα αντίστοιχο έτσι στην Ελλάδα. μια αντίστοιχη περίπτωση που ξαφνικά είδαμε να γεμίζει το διαδίκτυο τύχημα σαν από αντίστοιχα έτσι πως. Ένιωσα κάποια ότι ήτανε τελείως εκτός από το αφήγημα της μάρκας. Δηλαδή, ok, αντιλαμβάνομαι την ανάγκη να τραβήξω προσοχή και εγώ αν βγω σε ένα ριλ να χορεύω με ροζ που έντες μάλλον θα τραβήξω βιους, αλλά δεν ξέρω αν θα γίνω για τους σωστούς λόγους. Τι συμβαίνει εκεί, μπορεί κανείς να κρατήσει μια ισορροπία. Ταιριάζουν όλα σε όλους. Ναι, όχι δεν ταιριάζουν όλα σε όλους και δεν χρειάζεται να ταιριάζουν εκεί όλα σε όλους. Θα ακούσω στο γραφικός, αλλά τα πάντα καταλήγουν πάλι στο δημιουργικό. Και αυτό μπορεί να είναι μια συνδυτή, ή μάλλον πρέπει να είναι μια συνδυτή, επιλογή δηλαδή τι εννοώ. Δεν χρειάζεται να κυνηγάμε την απίχηση προσπαθώντας να γίνουμε viral. Θα προτιμούσα... σαν επαγγελματίας και σαν strategy στο κομμάτι των κοινωνικών δικτύων, να έχω μια καλή δομημένη παρουσία με επανάληψη, η οποία θα μου φέρνει προσδοκόμενη απιχυσή, προσδοκόμενα αποτελέσματα και να μην γίνω ποτέ viral. Δηλαδή, εάν μπορέσω να συνδυάσω τέλεια τους στόχους της επιχείρησης με το τι ζητάει το μέσο από εμάς, δηλαδή πώς πρέπει να προσυγγίσουμε το μέσο, το TikTok, το Pinterest, το Facebook, το YouTube, στην κάθε περίπτωση. και φτιάξω περιεχόμενο το οποίο πραγματικά να ανταποκρίνει τις προσδοκίες των χρηστών και χωρίς να ξεφεύγει από τους στόχους μου και από αυτό που θέλω για χάρη κάποιου trend, εάν αυτό το κάνω με επανάληψη και δημιουργήσω ένα consistency που στα ελληνικά ακόμα ψάχνω τη λέξη για να βρω το θέμα του consistency που είναι η επανάληψη και η συνέπεια θα έλεγα, εάν μπορέσω να το κάνω αυτό τότε δεν χρειάζεται να γίνω ποτέ viral, δεν χρειάζεται ποτέ να κυνηγήσω τα trends που θα μου δημιουργήσουν ένα πυροτέχνημα στους λογαριασμούς μου. Και αυτή είναι η επίσημη τοποθέτησή μου, θα σαν strategy στο κομμάτι των social media. Δεν μου αρέσει να κυνηγάω τα trends και δεν μου αρέσει να πέφτω σε αυτή τη λογική. Θέλω να φτιάχνω περιεχόμενο, το οποίο consistently, δηλαδή με συνέπεια, θα είναι πάνω από το μέσο όρο. Γιατί ξέρω ότι η επανάληψη θα μου φέρει την απίχηση που θέλω. Έτσι κι άλλως. Να πάρω εδώ πολύ ωραία αφορμή μου δίνεις. Είχαμε μάθει μέχρι τώρα και εξού νομίζω και το θέμα του virality. Να μετράμε την αποτελεσματικότητα, τουλάχιστον εγώ αυτό γνωρίζω, ακούω να το πω από τον περίγειρο, να μετράμε την αποτελεσματικότητα ενός post μιας καμπάνιας από τα likes. Πω πω, κοίτα πόσοι έχουν κάνει like, με πόσους αλληλεπιδράσαμε κτλ. Αυτό συνεχίζει να ισχύει, ή ισχύει ποτέ, έχω την αίσθηση ότι έχει αλλάξει, δεν ξέρω. Και πώς άλλιος... μπορούν οι μάρκες να μετρήσουν αυτή την απόδοση. Δηλαδή να πούμε ότι έχουν αυτό το consistency, ακολουθούν μια στρατηγική, ακολουθούν ένα συγκεκριμένο δημιουργικό, ένα συγκεκριμένο content creation. Δεν φέρνει ενδεχομένως αυτό το άμεσο το ορατό αποτέλεσμα των λαήκ, αλλά έχει μια σταθερή συνέπεια και απόδοση για την μάρκα. Υπάρχουν εργαλεία για να το μετρήσουμε? Ναι. Υπάρχουν μεγαλύτερα. Για να μπορέσουμε να πείσουμε, καταλαβαίνεις τι γίνεται. Νομίζω ότι εύκολο το like είναι κάτι που είναι εύκολο. Ο άλλος το βλέπει, είναι ορατό. Σωστά. Πώς άλλο μπορούμε να πείσουμε κάποιον ότι κοίτα, άφησε το αυτό, ας μην βγεις έξω χορεύοντας με ροζ πουέντες. Κοίτα να δεις, υπάρχουν οι δίκτες όπου ξέρουμε ότι πρέπει να μετράμε. Δηλαδή τα likes που ανέφερες μπορούμε να σκεφτούμε ενδεχομένως το μέτρικ των ακολούθων. Δηλαδή, τι έχουμε, πόσους ακούλους έχουμε στη σελίδα μας, στο Facebook, στο TikTok, στο Instagram, κτλ. Αυτές οι συζητήσεις περί κάποιων τεχνικών λεπτομεριών και κάποιων δικτών, σαν αυτούς που αναφέρουμε τώρα, μου αρέσει πάρα πολύ, γιατί πέφτουν τα κάστρα σιγά-σιγά, πέφτουν τα φρούρια, τι εννοώ, να ξέρετε ότι ακόλουθη πλέον στα κανάλια μας, όπως πάντα είναι ένα ωραίο vanity metric, δηλαδή μας δίνει social proof, είναι ωραίο να έχουμε στη σελίδα μας 10.000 likes, είναι ωραίο να έχουμε στο Instagram 50.000 και αλλά τεχνικά για τις πλατφόρμες, αυτό το πράγμα τίνει να μη σημαίνει τίποτα. Γιατί? Γιατί λόγω του TikTok έχει αλλάξει ο τρόπος με τον οποίο σερβίρει το περιεχόμενο οι πλατφόρμες. Δηλαδή και μια μικρή μπράντα, μια μικρή μάρκα αν μπεις στο παιχνίδι του TikTok, του Instagram κτλ. και έχει μια εξαιρετική στρατηγική περιεχομένου βίντεο, τα βίντεο της μπορεί ο αλγόριθμος να τα προτείνει σε νέους χρήστες. και να ανέβει σε ακόλουθους πάρα πολύ γρήγορα. Εν τέλειο στόσο, για την πραγματική απήχηση του περιεχομένου μας, οι followers στείουν να μην μετράνε τόσο πολύ. Αυτό που μετράει Γιώργο πλέον για τον αλγόριθμο και εν τέλειο για εμάς, γιατί? Γιατί θα μας δείξει μετά ο αλγόριθμος σε περισσότερο κόσμο, θα έχουμε δηλαδή περισσότερη απήχηση, άρα περισσότερα hard νούμερα για να δείξουμε στους πελάτες μας και για να δείξουμε ως μπράντα, είναι η αλληλοεπ και όχι μόνο και με όλα τα format περιεχομένου για αλληλεοπίδραση αλλά συγκεκριμένα με τα video το πόσο χρονικό διάστημα, το πόσο ποσοστό ολοκληρώνει κάποιος απ' την προβολή του video. Δηλαδή αν εμείς βγάλουμε ένα video σαν brand, σαν μάρκα του ενός λεπτού και είναι ωραίο εκπαιδευτικό περιεχόμενο για τον κόσμο μας αυτό, εάν από το ένα λεπτό παρακολουθήσει ο κόσμος τα 30 δευτερόλεπτα, το 50% του video να ξέρεις ότι θα είναι το πιο σημαντικό metric που θα πάρει η platform, θα πάρει ο Αυτό το βίντεο το παρακολουθεί ο κόσμος, άρα είναι ενδιαφέρον. Θα το σπρώξω σαν αλγόριθμος σε όσους περισσότερους γίνεται, σε όσο περισσότερο κόσμο μπορεί να ενδιαφερθεί γι' αυτό. Άρα εμείς στα μπράντων θα δούμε ότι το περιεχόμενο του βίντεο, το βίντεό μας, σερβίρεται σε περισσότερο κόσμο και στο τέλος θα έχουμε και πολλά περισσότερα hard metrics, όπως για παράδειγμα την απειχησή μας, το πόσο κοινό είδε το βίντεο, πόσοι την αποθήκευσαν και τα λοιπά και τα λοιπά τα οποία είναι ωραία hard metrics που χρειαζόμαστε ανάλογα με την κατηγορία περιεχομένου που σερβίρουμε. Ακόμα λοιπόν και στα KPIs που θέτουμε στα social media, το παιχνίδι έχει αλλάξει. Γιατί πλέον κυνηγάμε την αλληλοεπίδραση με τους χρήστες, γιατί η ίδια η αλληλοεπίδραση με τους χρήστες θα μας δώσει περισσότερη απίχηση και συνεπώς περισσότερο awareness για το brand, για τη μάρκα μας. Παλιά δεν ισχύει αυτό, Γιώργο. Δηλαδή παλιά οι αλγόριθμοι δεν δούλευαν έτσι. Θα έπρεπε να φτιάξουμε κάτι πραγματικά viral για να το μοιράσει ο κόσμος και να πάει σε πάρα πολλά ζευγάρια μάτια. Να κερδίσει πάρα πολλοί awareness. Πλέον ο αλγόριθμος μας λέει είναι αλληλοεπιδραστικό το περιεχόμενο σου, θέλει ο κόσμος να κάνει interact μαζί σου, θέλει να το δει περισσότερο, θέλει να πατήσει τα κουμπάκια περισσότερο. Εάν το κάνει αυτό, εγώ ο ίδιος ο αλγό στα σύγχρονα κοινωνικά δίκτυα. Περισσότερη αλληλεπίδραση ήσουν περισσότερη απίχηση. Και εδώ βέβαια μπαίνουμε σε άλλο ένα μεγάλο κεφάλαιο που είναι Influencers. Ακριβώς. Άλλη μία μεγάλη αλλαγή. Γιατί η Μάρκες εκ των πραγμάτων ο κόσμος έχει μια δυσπιστία απέναντι σε αυτό που αντιλαμβάνεται ως διαφήμιση. Το είχε πάντα. Τώρα, απλά παλιά αλλάζαμε κανάλι. Περιμέναμε να τελειώσουν διαφημίσεις, δεν ξέρω εγώ. Τώρα είναι πιο εύκολο να κάνει ένα swipe up και να... πέρασει το επόμενο... Έτσι οι μάρκες ανακάλυψαν έναν άλλο τρόπο ή οι χρήστες ή οι content creators ανακάλυψαν έναν άλλο τρόπο να μας δείχνουν προϊόντα και είναι οι influencers. Εκεί το τοπίο πώς έχει διαμορφωθεί. Είναι η αίσθησή μου ή είναι λίγο αχαρτογράφητα νερά ή τέλος πάντων συνεχώς μεταβαλούμενα, να το πω έτσι. Κοίτα να δεις, δεν θα σου έλεγα ότι είναι αχαρτογράφητα νερά, σίγουρα κάποτε ήταν. Πλέον όχι τόσο. Απ' την άποψη ότι έχει αποδειχθεί πόσο μεγάλη είναι η σημασία των influencers στο σύγχρονο marketing mix, στα σύγχρονα promotions που γίνονται στην σύγχρονη διαθήμηση. Όντως, όπως είπες πάρα πολύ σωστά, ο κόσμος πλέον είναι προγραμματισμένος, το μυαλό μας για την ακρίβεια έχει προγραμματισθεί στο να αποφεύγει τη διαθήμηση, στο να αποφεύγει τις διαθήμήσεις. Με το που βλέπουμε ένα κομμάτι περιεχομένου μέσα σε κλάζιμα τα δευτερολέπτω, είμαστε σε θέση να συνειδητοποιήσουμε αν πρόκειται για περιεχόμενο πληρομή, αν πρόκειται για διαθήμηση τελος παντών και αν πρόκειται για διαθήμηση, η αυτόματη αντίδρασή μας είναι να το παραγωνίσουμε, είναι να το κάνουμε στην άκρη ή για να το πάρουμε σε όλες οι social media, να κάνουμε scroll away, να το διώξουμε από την οθόνη μας και να πάμε στο επόμενο κομμάτι του περιεχομένου. Άρα λοιπόν οι influences παίζουν ένα τεράστιο ρόλο σε αυτό το σύστημα γιατί είναι σε θέση να παρακ επειδή φτιάχνουμε περιεχόμενο για τον κόσμο. Και όπως είπαμε πιο πριν, το content is king, το περιεχόμενο και στα social media είναι το παν. Άρα, τους δημιουργούς περιεχομένου, ιδανικά τους χρειαζόμαστε για να συνεργαζόμαστε σαν μάρκες μαζί τους, επειδή κρατάνε την προσοχή του κόσμου. Σαν μάρκες λοιπόν, εάν είμαστε σε θέση να προσδιορίσουμε και να συνάψουμε σχέσεις, με τους σωστούς influencers για να φτιάξουν το περιεχόμενο για εμάς, για το brand μας, τότε μπορούν να είναι το πιο χρήσιμο εργαλείο by far, όχι μόνο στα social media, γενικά στο περιεχόμενο μας, γενικά στις στρατηγικοί περιεχομένους μας, προκειμένου να σπρώξουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Ακριβώς γιατί είναι σε πολύ πιο ευνοούμενη θέση για να κάμψουν τις αντιστάσεις στο μυαλό των πελατών μας. τους γουστάρει περισσότερο ο κόσμος, για να το πούμε πάρα πολύ απλά. Αυτό, ωστόσο, μια μικρή σημείωση Γιώργο, δεν σημαίνει ότι σαν brand δεν πρέπει να κάνουμε πειραματισμούς και να δοκιμάσουμε το περιεχόμενο στα social media για να προσεγγίσουμε ευθέως το κοινό μας. Απλά τα πάντα εκεί πέρα καταλήγουν, επαναλαμβάνω, στο πλάνο, στη στρατηγική περιεχομένου και στο δημιουργικό μας. δρεσαρισμένο και στυλιζαρισμένο, σαν διαφήμιση, ο κόσμος θα το αποφύγει. Εάν όχι, τότε μπορούμε να κερδίσουμε την προσοχή του. Και influencer πώς επιλέγουμε? Influencer πώς επιλέγουμε. Πρέπει να επιλέξουμε influencers βάση πολύ αυστηρών κριτηρίων που έχουμε θέσει από την στρατηγική μας. Αυτό το λέω... και το λέω τόσο ευθέως από την άποψη, ότι από την πρώτη στιγμή στα social media με την άνοδο δουλειά των κοινωνικών δικτύων, είδαμε ότι τα brands απλά βάζανε τους influences σε ένα καζάνι, ενδεχομένως σύμφωνα και με τα λεφτά που ζητούσαν, έρα είχανε το μικρό καζάνι, το affordable καζάνι, είχανε το μεσέο καζάνι και είχανε και το μεγάλο, το ακριβό καζάνι με τους τεράστιους influences, και μαζεύανε από εκεί να δούνε με ποιους μπορούν να συνεργαστούν. Δεν δουλεύει για ένα brand το οποίο σεύεται τον εαυτό του και το οποίο έχει στρατηγική θα πρέπει να κάνει ένα πολύ δυνατό research στους influencers τους οποίους χρειάζεται και αν δεν μπορεί εκείνο να το κάνει, θα το κάνει outso's στην εταιρία και στους συνεργάτες τους οποίους μπορεί να το κάνουνε και θα περάσουν από κόσκεινο, άπαψη μου, θα περάσουν από κόσκεινο τους influencers με τους οποίους θα συννεδιαστούνε για να δουνε ότι συνάβουνε με τις αξίες, τους στόχους και το όραμα που έχει θέσει το brand γιατί... Οι influencers αυτή είναι άνθρωποι και αύριο μεθ' αύριο μπορεί να αλλάξουν άποψη, μπορεί να κάνουν κάτι ακραίο, μπορεί να κάνουν κάτι περίεργο, που δεν θα συνάδει καθόλου με τα standards που έχει θέσει το brand και εκεί πέρα ενδεχομένως και σε κάποιο βαθμό να μας εκθέσουν. Αν όμως, αν όμως, τους έχουμε φιλτράρει σωστά, τους έχουμε αναζητήσει σωστά, έχουμε δει ότι είναι οι συνεργάτες οι οποίοι είναι ιδανικοί για εμάς και φτιάξουμε μαζί τους καμπάνιες για τα κοινωνικά δίκτυα μπορού οι πιο στρατηγικοί partners στην προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας με πάρα πολύ αποτελεσματικό τρόπο και να μην ξεχνάμε ότι, όπως είχαμε αναφερθεί και πιο πριν στο επεισόδιο, μία παραγωγή μπορεί να διανεμηθεί σε πολλά διαφορετικά μέσα και επειδή ο κόσμος αγαπάει τους influences και γι' αυτό είναι οι influences, εφόσον τους έχουμε φιλτράρει όπως είπαμε σωστά, το περιεχόμενο αυτό θα πάει εξαιρετικά. σε όλα τα μέσα ή τουλάχιστον στα περισσότερα μέσα, σε οργανική απίχηση αλλά guess what και σε πληρωμένη απίχηση. Γιατί στο κομμάτι των social media πάντα χωρίζουμε τις δράσεις μας σε οργανικές και σε επιπληρωμή, σε διαφήμιση δηλαδή. Άρα, οργανικά το περιεχόμενο με τους influences, επειδή ο κόσμος τους θέλει, μπορεί να πάει εξαιρετικά και να έχει πολύ πολύ μεγαλύτερη απίχηση από ότι οι πραντικές αναρτήσεις ή απλές αναρτήσεις. μιας μπράντας, μιας μάρκας, αλλά και αντίστοιχα σαν διαφήμιση να είναι πολύ πιο αποτελεσματικές και πολύ πιο cost efficient σε σχέση με τις standard διεφημίσεις που θα κάναμε σαν μπράντα. Εάν τώρα, Γιώργο, συνδυαστεί το creative κομμάτι, δηλαδή το δημιουργικό, η δημιουργική ιδέα, με τον influencer, οπότε πετύχεις το καλύτερο δυνατό και απ' τους δύο κόσμους, έχεις και μια δυνατή ιδέα δημιουργικό και έχεις χρησιμοποιήσει και τον influencer, Άρα τον έχεις χρησιμοποιήσει δημιουργικά όχι απλά για να βάλεις την μόνη του μπροστά επειδή ξέρεις ότι θα πάρεις περισσότερο engagement με τον κόσμο τότε έχεις κάνει το καλύτερο δυνατό είναι πάρα πολύ πιθανό να έχεις και μια viral καμπάνια στα χέρια σου και τα social media και ο κόσμος θα μοχλεύσουν το αποτέλεσμα γιατί στην τηλεόραση θα βγει η καμπάνια ενδεχομένως και μπορεί όντως να πάρει πολύ προβολή και ο κόσμος να μιλάει για αυτή αλλά στα social media δεν θα μιλάει απλά για αυτή ο ένας και ο άλλος θα τη μοιράζει μέσα στις κλειστές κοινότητες που λέγαμε πιο πριν, θα τη σχολιάζει και θα την αναδεικνύει κάτι που δεν μπορεί να πετύχει ένα απλό κανάλι μονόδρομις επικοινωνίας, όπως τηλεόραση, για παράδειγμα. Βέβαια, εγώ θα σταθώ στο κομμάτι της επιλογής. Πρέπει, θεωρώ και διόρθω σέμε, οι Μάρκες να κάνουν ένα πολύ σωστό φιλτράρισμα των ανθρώπων που επιλέγουν. για να προωθήσουν το προϊόν τους, την υπηρεσία τους κτλ, την εικόνα τους, ώστε όπως είπες πολύ σωστά, να μη βρεθούν στο μέλλον με δυσάρριστοις καταστάσεις, γιατί εκείνη την ώρα, πράγματι, αφήνουν σε έναν άνθρωπο να κάνει τη διαχείριση της εικόνας τους. Και αυτό είναι πολύ σημαντικό. Άρα, μέσα από μια στρατηγική, θα πρέπει να γίνει και αυτό το φιλτράρισμα. τους followers ή τη δημοτικότητα. Πολύ σωστό και να συμπληρώσω μόνο Γιώργο ότι επειδή το αναφέραμε και πριν σε σχέση με το φιλτράρισμα να μην κοιτάμε μονομελοντικά το πώς μπορεί ενδεχομένως να αλλάξει ένας influencer κάποια άποψη ή να κάνει κάτι ακραίο και να μας εξαφέσει γιατί τελικά οι άνθρωποι μας τόλοι κάτι μπορεί να αλλάξει στην πορεία και να μην συνάβει τα πάντα. Όσον αφορά το παρόν, οι brand managers και η υπεύθυνη τέλος πάντων αυτής της στρατηγικής και αυτών των συμ και των συνεργασιών μέσα στα brand, θα πρέπει να έχουν υπόψη τους ότι οι influencers δεν θα πρέπει να φυλητράνουν τους influencers βάση των followers, όπως είπες και εσύ, αλλά βάση του engagement rate, δηλαδή, αν έχουνε υψηλά ποσοστά αλληλεπίδρασης με το κοινό τους, αν το κοινό τους εμπιστεύεται πραγματικά. Γιατί ένας influencer ο οποίος έκανε ένα πυροτέχνιμα μια δυο φορές μέσα από κάποια giveaways, μέσα από κάποιες δωρεάν κληρώσεις και δώρα κτλ και απέκτησε ένα εκατομμύριο followers που δεν ασχολούνται ποτέ και απλά θέλουν να μπαίνουν στα giveaways του δεν μου λέει τίποτα, προτιμώ να πάω με τον influencer των 50.000 followers στο TikTok και στο Instagram, ο οποίος ξέρω ότι θα κάνει ένα βίντεο και το μισό του κοινό θα είναι έτοιμο να τον ακολουθήσει στη μάχη μαζί του και ακριβώς επειδή έτσι λειτουργούν οι platforms όπως είπαμε πλέον το περιεχόμενο που θα έχει φτιάξει, το οποίο κατά πας αποθανάτα θα είναι βίντεο θα το σπρώξουνε, θα το σερβίρουνε οι πλατφόρμες σε πολύ μεγαλύτερο κοινό. Να λοιπόν και ένα πολύ πρακτικό τύπι, Γιώργο, για να έχουν υπόψη τους οι επαγγελματίες του κλάδου, ότι μη σας νοιάζει να πάτε στον macro influencer που θα έχει ένα εκατομμύριο followers πλέον, γιατί ο influencer ο οποίος θα έχει 100.000 followers, που πιθανότητα είναι πολύ πιο engaged κοινό, είναι πολύ πιο δυνατή, φανατική ας πούμε, followers του, να του δώσουν τόσες ανελοειπιδράσεις έτσι ώστε η απίχηση των βίντεο του να πάνε ενδεχομένως και σε περισσότερο κόσμο απ' τον influencer του ενός εκατομμυρίου ακολούθων. Άρα λοιπόν κάτι τεχνικό το οποίο παλαλαμβάνω δεν είχε παλιά γιατί είχε αλλάξει ο τρόπος με τον οποίο σερβίρει το περιεχόμενο, σερβίρει το περιεχόμενο τα κοινωνικά δίκτυα πλέον, ειδικά τα βίντεο. Να λοιπόν κάτι πολύ πρακτικό που μπορούμε να έχουμε υπόψη μας. Δώστε μεγα στους μικρο-influences και στους nano-influences. Μην πηγαίνετε και χαλάτε όλους σας στον budget στους macro-influences, στους μεγάλους δηλαδή influences με τα εκατοντάδες, χιλιάδες άτομα ή ακόμη και τα εκατομμύρια άτομα. Και μια που είπες τι συνέβαινε παλιά, τι συμβαίνει σήμερα, έτσι να πλησιάζοντας και προς το τέλος, μπορούμε να κάνουμε κάποια πρόβλεψη για το τι θα συμβεί αύριο. Εντάξει, προφανώς και δεν μπορούμε, αλλά εσύ σίγουρα παρακολουθείς τα τρέντσ' αυτή τη στιγμή. Προχτές, ας πούμε, που συζητούσαμε, μου είπες ότι έχει αλλάξει πάρα πολύ το πώς το LinkedIn σερβίρει τα βίντεο. Θέλω να πω... έχεις μια πληροφορία που είναι τα latest updates, τα οποία ίσως θα μπορούσες να μοιραστείς μαζί μας και γιατί όχι και μία δική σου πρόβλεψη για το πώς θα εξελυχθούν τα πράγματα στα κοινωνικά δικτύα. Σωστά. Θα τολμήσω να δώσω δύο πρόβλεψεις γιατί περιθράσους προκειτοδρασκά. Ναι, ναι. Εννοείται, εννοείται, εννοείται, εννοείται. Αλλά, τάξει, γιατί να μην έχουμε λίγο θράσος. Σωστά. Θα δώσω, ακριβώς, ακριβώς. Θα δώσω μία γενική πρόβλεψη Η γενική προβλέψη αφορά γενικά τα social media και το τίδους περιεχόμενο θα βλέπουμε μελλοντικά. Όλοι οι μεγάλοι πέκτες, κυρίως οι μετα έχουν κάνει στρατηγικές τοποθετήσεις στην τεχνητή νοημοσύνη, στο AI και ειδικά μιλώντας στο generative AI, δηλαδή στις παραγωγές AI, οι οποίες βγαίνουν στον αέρα με το πάτημα ενός κουμπιού. Με το text του image, text του video, δηλαδή βάζουμε εμείς μια οδηγία στην μηχανή και η μηχανή παράγει ένα δημιουργικό αποτέλεσμα, μια εικόνα, ένα βίντεο, ακόμα και ένα εχητικό κομμάτι πλέον. Αυτό το πράγμα που σας ανέφερα τώρα θα το βλέπετε να έρχεται τους προσεχείς μήνες, όχι χρόνια. Είναι πραγματικότητα στην Αμερική. Εμείς λόγω Ευρώπη και Ευρωπαϊκών νομοθεσιών δεν το έχουμε ακόμα διαθέσιμο, αλλά να ξέρετε ότι πολύ σύντομα θα μπορούμε μέσα στα κοινωνικά δίκτυα, σε ένα τσάπ ή ακόμα και στην αναζήτηση, ή όταν δημι και να παράγεται εικόνα, ήχος και βίντεο και τέξτη φυσικά και να έχουμε μία ανάρτηση στα χέρια μας. Άρα, η τεχνητή νοημοσύνη έχει ελαχιστοποιήσει το οριακό κόστος παραγωγής του περιεχομένου. Το internet, Γιώργο Παλαιότερο τι έκανε, ελαχιστοποιήσει το κόστος διανομής του περιεχομένου το internet. Το AI τώρα, η AI τι κάνει, ελαχιστοποιεί το κόστος παραγωγής του περιεχομένου. Άρα θα δείτε πολύ περισσότερο περιεχόμενο. AI περιεχόμενος στις πλατφόρμες με εργαλεία που θα σας δίνουν οι ίδιες τις πλατφόρμες. Αυτό λοιπόν είναι ένα γενικότερο trend που θα επηρεάσει σε τεράστιο βαθμό τη βιομηχανία, γενικότερα έτσι, της διαφήμισης, του marketing, των κοινωνικών δικτύων, κτλ. Τώρα πιο ειδικά, επειδή αν έφερε στο κομμάτι του LinkedIn, θα σας πω ότι η ίδια η πλατφόρμα καταρχάζεται, δοκιμάζει συνέχεια και μείγια πράγματα και έχει δώσει ιδιαίτερη άμφαση στ χρήστες της πλατφόρωνς του LinkedIn στην Ελλάδα. Να ξέρετε το LinkedIn λοιπόν. Προβλέπω ότι για το άμεσο μέλλον θα έχει τεράστια ανάπτυξη στο ελληνικό κοινό. Όλο και περισσότερες μάρκες το χρησιμοποιούν για να κάνουνε όχι μόνο employer branding μέσα στο LinkedIn, Γιώργο, αλλά για τρεις βασικούς άξονες. Δηλαδή εγώ, σαν επαγγελματίας, εντοπίζω τρεις διαφορετικούς λόγους για να έχει παρουσία μια μάρκα στο LinkedIn. Ο πρώτος είναι προφανώς για να βρίσκει Ο δεύτερος είναι για να βρίσκει τα πιο δυναμικά, τα πιο καλά, τα πιο έτοιμα, στελέχηση στην αγορά. Άρα για να κάνει attract ταλέντο, για να προσεκείσαι τα ταλέντο. Και ο τρίτος, που συνήθως δεν το συνειδητοποιεί με περισσότερες, είναι για να βρει συνεργάτες και προμηθευτές. Δηλαδή άτομα, επιχειρήσεις, εταιρίες και μάρκες με τις οποίες μπορεί να συνάψει κάποια δραστηριότητα χωρίς απαραίτητα να τους πουλάει. Και τα οποία θα μοχλεύσουν την δραστηριότητα τους στο Οι μάρκες έχουν αρχίσει σιγά σιγά θα πω και ξυπνάνε, χρησιμοποιούν το LinkedIn όλο και περισσότερο και μαζί με αυτές συμπαρασίδεται και ο κόσμος και θα δείτε όλο και περισσότερους δημιουργούς περιεχομένου, Έλληνες, να αποκτούνε μεγάλο κοινό στο LinkedIn, να φτιάχνουν περιεχόμενο και να στείουν ολόκληρα businesses γύρω από το personal brand τους στο LinkedIn. Το βλέπω καθημερινά και εγώ σε κάποιο μπαθμό φυσικά προσπαθώ να κάνω το αντίστοιχο δικό μου personal branding μέσα από την πλατφόρμα. Άρα η ειδική μου πρόβλεψη είναι ότι θα δείτε το LinkedIn να ανεβαίνει και στην ελληνική αγορά πάρα πολύ γρήγορα και κατην άποψη μου πρέπει και οι μάρκες να τοποθετηθούν σε αυτό το κομμάτι και να προσπαθήσουν να έχουν αλληλεπίδραση με το κοινό, γιατί όπως είπαμε μπορούν να βρουν εστελέχοι, μπορούν να βρουν πελάτες και μπορούν να βρουν και τρομερές συνεργασίες με άλλες μάρκες και με άλλες... Έταιριες... Αυτό λοιπόν για το LinkedIn. Το αγαπώ το LinkedIn είναι η πλατφόρμα που έχω διαλέξει για την δραστηριότητά μου τα τελευταία χρόνια και μόνο με έχει βοηθήσει και με έχει ωριμάσει πάρα πολύ σαν επαγγελματία και έχει αυξήσει απίστευτα το δίκτυό μου και είμαι χαρούμενο μέλος της, θα έλεγα, και δημιουργός περιεχόμενου. Τέλεια, τέλεια. Νομίζω ότι ήταν μια πολύ όμορφη συζητησή. Έτσι περάσαμε από αρκετά, έτσι ψηλαφίσαμε αρκετά θέματα, γιατί η αλήθεια είναι ότι μόνο να τα ψηλαφίσεις μπορείς μέσα σε αυτό το χρόνο, γιατί είναι και τεράστια. Δηλαδή τώρα, για παράδειγμα η τελευταία σου αναφορά στο AI, μου γέννησε άλλες πέντε εξυρωτήσεις ακόμα που θα θέλω να κάνω, αλλά κάτι αστιόν. Είναι πέντε επεισόδια από μόνο του. Είναι τρομερό και ο τρόπος που εξελίσσεται και ο χρόνος και... Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν επιφέρει μια αλλαγή σε επίπεδο κοινωνικών δομών. Είναι τρομερό αυτό που συμβαίνει. Εμείς τα αναλύουμε κοινωνιακά, αλλά έχουν αλλάξει τον τρόπο που επικοινωνούν οι κοινωνίες, οι άνθρωποι μεταξύ τους, πώς αγαπάμε, πώς ερωτευόμαστε, πώς κάνουμε φίλους. Είναι απίστευτο αυτό που... συμβαίνει και έχει συμβεί μέσα σε πολύ λίγα χρόνια. Αλλαγές σε οποίες θεωρητικά οι κοινωνίες χρειάζονται χρόνια για να τις υιοθετήσουν και τις βλέπεις να συμβαίνουν μέσα σε ελάχιστο χρονικό διάστημα σε όρους κοινωνικής επιστήμης. Αλλά εδώ είμαστε και αυτό είναι και το challenge ενδεχομένως που έχουμε εμείς ως επαγγελματίες να διαβάζουμε συνέχεια. να προσπαθούμε συνέχεια να είμαστε updated και να μπορούμε να προσφέρουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε από τις γνώσεις μας στις μάρκες και κατεπέκταση βέβαια στο κοινό που έχουνε οι μάρκες. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ για αυτήν την πολύ ωραία συζήτηση. Είζω το κοινό μας να μπορέσε και πιστεύω ότι πήρε χρήσιμα πράγματα. Σου εύχομαι καλύσσιος συνέχεια και δεν ξέρω αν ήθελες να κλείσεις Έτσι, συμπέρασμα από όλη αυτή τη συζήτηση και την εμπειρία σου. Γιώργος, ευχαριστώ πάρα πολύ που μου δώσες την ευκαιρία να βρεθώ και εγώ μπροστά στον κοινό σου και να κάνουμε αυτόν τον όμορφο διάλογο. Ελπίζω να έφερα ένα διαφορετικό twist στη συζήτηση με τα social media και με την εξειδικευσή μου σε αυτά, να είπαμε και κάτι διαφορετικό, γιατί εγώ έχω μάθει πάρα πολλά. για το κομμάτι του branding από το podcast σου και είμαι σίγουρος ότι από τη στιγμή που έχω βοηθηθεί εγώ έχω βοηθηθεί και πάρα πολύ άλλοι επαγγελματίες, επαγγελματίες και όχι μόνο. Σε ευχαριστώ. Και να συνεχίσεις τόσο δυνατά. Να προτρέψω τον κόσμο φυσικά να με ακολουθήσει στα κοινωνικά δίκτυα και να κάνει connect μαζί μου, ειδικά στο κομμάτι του LinkedIn, γιατί μου αρέσει πάρα πολύ να μεγαλώνω το δίκτυό μου. Και αυτό, keep branding. Τι άλλο να πούμε, δεν ξέρω, πρα Έτσι ακριβώς. Τα πάντα κάνουν branding, keep branding λοιπόν. Σε ευχαριστώ πολύ Άγγηλε, καλή σου συνέχεια. Ακούσατε ένα ακόμη podcast της σειράς Branding for Greeks με τον Γιώργο Καραγιάννη. Μέχρι το επόμενο σας εύχομαι καλή συνέχεια. Και μην ξεχνάτε, τα πάντα κάνουν branding.